我市市場監(jiān)管局為消費者維權獲贊滿洲里
滿洲里日報
/ / 2019-03-02 16:59
2月24日，市民張女士代表朋友宋先生將一面書寫著“一心為民，廉潔奉公”的錦旗送到滿洲里市消費者協會負責人的手中。
2018年10月15日，市民宋先生與朋友在罕烏拉火鍋城就餐，期間不慎發(fā)生酒精燃料外泄，將市民宋先生燒傷，當事人向滿洲里市消費者協會投訴，請求賠償事宜。
接到投訴后，滿洲里市消費者協會立即組織執(zhí)法人員實地調查核實情況。在滿洲里市消費者協會的調解下，罕烏拉火鍋城一次性向消費者宋先生賠償15000元。
該調解案例已被自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協會列為2018年自治區(qū)典型案例。2018年，滿洲里市消費者協會共受理各類消費者投訴125 件，調解率達94%。
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